Qué hacer si sufres un accidente en RENFE o Cercanías
Si alguna vez te has preguntado “qué hago si tengo un accidente en RENFE” o “qué hago si tengo un accidente en Cercanías”, lo primero que debes saber es que se consideran accidentes, no solo los choques o descarrilamientos, sino otros casos.
Y es que también se consideran accidentes las caídas por frenazos bruscos, golpes con equipaje, escaleras mecánicas, tornos, etc. Es decir, todos los que suceden tanto en el tren como en la estación.
Por eso, en este post vamos a crear una guía práctica con los pasos a seguir para reclamar tu indemnización por accidente en tren.
Pasos a seguir si sufres un accidente en RENFE o Cercanías
A continuación te explicamos brevemente qué pasos debes seguir para asegurarte la máxima indemnización en un proceso legal y justo.
Conserva siempre tu billete o abono transporte
Tu billete o abono transporte son la prueba de que estabas viajando en el momento del accidente, ya que indica, entre otras cosas, la fecha. Por eso debes conservarlo siempre, ya que te dará acceso al Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV).
Solicitar el parte de incidencia a RENFE
Una de las cosas que debes hacer si sufres un accidente en RENFE o Cercanías, es comunicarlo el mismo día o en días posteriores en las oficinas de atención al cliente. Además, deberás guardar siempre una copia sellada del mismo.
Fuente: Unsplash. Autor: Carlos Tallón.
Recoge pruebas y testigos
Puede ser de gran ayuda realizar fotografías del lugar del accidente, así como guardar el contacto de posibles testigos. Además, es importante que anotes todos los detalles acerca de cómo ocurrió el siniestro. Cuanta más información, mejor.
Por ejemplo:
“Mientras transitas por la estación, sufres en un resbalón en una zona que tiene el suelo mojado tras su limpieza, pero que no cuenta con la debida señalización al respecto. Deberás hacer fotos del suelo, mostrar que no estaba señalizado, anotar la fecha y hora exacta, además de los datos de algún testigo que haya acudido a auxiliarte.”
Acude a un hospital en las primeras 72 horas
Para reclamar tu indemnización por accidente en tren o en sus inmediaciones, es necesario que cuentes con un parte de lesiones. Este documento servirá como prueba de tus lesiones y te lo proporcionarán en el hospital cuando acudas tras el siniestro.
Revisa qué seguros cubren tu accidente
Para este tipo de casos, existen dos seguros: el ya mencionado SOV y el seguro de responsabilidad civil del tren. En muchos casos, ambos seguros pueden complementarse, garantizando al pasajero una cobertura más amplia. Por eso es esencial revisar todas las vías posibles antes de aceptar cualquier oferta de la aseguradora.
Por ejemplo:
“Si sufres una caída dentro de un tren de Cercanías debido a un frenazo brusco, el (SOV) cubriría las lesiones sufridas por el pasajero, teniendo derecho a una indemnización básica, aunque RENFE no haya cometido ninguna negligencia.
Mientras, si se demuestra que el frenazo brusco fue consecuencia de un fallo técnico o de una conducción imprudente, podrías reclamar una indemnización adicional al Seguro de responsabilidad civil de RENFE. En este caso, sería necesario acreditar la responsabilidad de la compañía con informes técnicos o testigos.”
De este modo, podrías beneficiarte de ambos seguros, asegurando una compensación más completa por los daños sufridos.
Contacta con un abogado especializado en accidentes de tren
Contar con un experto en este tipos de casos, no es obligatorio, pero sí muy recomendable, ya que será la persona que se encargue de reclamar la máxima indemnización, gestionar plazos y evitar conflictos con la aseguradora.
Fuente: Unsplash. Autor: Guille B.
Nuestra metodología de trabajo
En Abogado en Accidente somos abogados especialistas en accidentes de tráfico con una amplia experiencia de casos ganados, lo que se ha traducido en indemnizaciones para nuestros clientes.
Analizamos tu caso de manera ágil con nuestros abogados disponibles 24 horas, para asesorarte rápidamente de los derechos que tienes y así luchar por tu mejor indemnización.
Y además:
- “Pregunta sin compromiso”: en un caso de accidente, las primeras 72 horas son cruciales. Por eso, queremos que, si tienes un accidente, nos consultes rápidamente, ya que no te vamos a cobrar esa primera consulta.
- “Nunca cobramos por adelantado”: el cobro, lo haremos una vez la recibas, nunca antes.
- “Cobramos a éxito”: y solo cobramos nuestros honorarios si tú cobras tu indemnización.
Contacta con nosotros
Si has sufrido un percance de este tipo y quieres saber qué hacer si sufres un accidente en RENFE o Cercanías, puedes contactar con nosotros:
- Llamando directamente al 699 318 513.
- Escribiéndonos por Whatsapp mediante el icono que encontrarás a tu izquierda.
- Escribiendo un email a info@abogadoenaccidente.com.
- O escribiendo en el formulario que encontrarás en este enlace y nosotros contactamos contigo de inmediato.
Nos pondremos inmediatamente a trabajar en tu caso.
Si quieres conocer más noticias, visita nuestro blog.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué se considera accidente en RENFE o Cercanías?
No solo los descarrilamientos o choques cuentan como accidente. También lo son las caídas por frenazos bruscos, golpes con equipaje, accidentes en escaleras mecánicas o resbalones dentro de la estación.
¿Qué debo hacer inmediatamente después de un accidente en el tren o la estación?
Lo más importante es acudir a un hospital dentro de las 72 horas, conservar el billete y solicitar un parte de incidencia a RENFE. Esto servirá de base para reclamar la indemnización.
¿Qué documentos necesito para reclamar una indemnización por accidente en RENFE o Cercanías?
El billete o abono transporte, el parte de incidencia de RENFE, el parte médico de lesiones y, si es posible, pruebas como fotos o testigos.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una indemnización por accidente en tren?
El plazo general para reclamar es de un año desde la fecha del accidente. Sin embargo, cuanto antes se inicie el proceso, mejor, porque así se recogen pruebas frescas y se evita la prescripción.
¿Qué seguros cubren un accidente en RENFE o Cercanías?
Principalmente dos: el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV), que se activa con el billete, y el seguro de responsabilidad civil del tren, si se demuestra negligencia o fallo en el servicio.
¿Necesito un abogado para reclamar mi indemnización por accidente en tren?
No es obligatorio, pero sí recomendable. Un abogado especializado en accidentes de tren conoce los plazos, la normativa y cómo negociar con las aseguradoras para conseguir la máxima indemnización.
Abogado en Accidente
Especialistas en accidentes de tráfico